BEL/GRAP

We denken met je mee

Contact opnemen met Belgrap

Heb je een vraag over Belgrap, een bestelling, betaling, technisch probleem of je gegevens? Kies het passende onderwerp en vertel ons wat er speelt.

Hoe concreter je vraag, hoe makkelijker we je gericht kunnen helpen. Deel daarbij alleen informatie die echt nodig is.

Waar kunnen we bij helpen?

Van eerste vraag tot uitgevoerde belgrap

Hoe Belgrap werkt

Vragen over scenario's, personalisatie, live volgen of wat er voor en na de call gebeurt.

Bestelling of belgrap

Hulp bij een geplaatste bestelling, de voorbereiding, status of uitvoering van je belgrap.

Betaling

Een vraag over Checkout, een betaalstatus, terugbetaling of het terugvinden van je aankoop.

Technisch probleem

Iets werkt niet zoals verwacht op de website, tijdens de voorbereiding of in de live omgeving.

Privacy en gegevens

Vragen over persoonsgegevens, opnames, bewaartermijnen of het uitoefenen van je rechten.

Iets anders

Staat je onderwerp er niet tussen? Kies 'Anders' en leg kort uit waarmee we kunnen helpen.

Stuur ons een bericht

Vertel kort waar we bij kunnen helpen

Velden met zijn verplicht.

Hier sturen we ons antwoord naartoe.
Maximaal 5.000 tekens.

Deel geen wachtwoorden, verificatiecodes, betaalgegevens of andere onnodige gevoelige persoonsgegevens in je bericht.

We gebruiken je gegevens alleen om je vraag te behandelen. Lees meer in onze privacyverklaring.

Digitaal contact

Het formulier komt rechtstreeks bij Belgrap terecht

Je kunt ook mailen naar info@belgrap.nl. Gebruik geen ander supportadres; dit is het centrale contactadres van Belgrap.

Goed om mee te sturen

Een vraag over je bestelling?

Vermeld indien beschikbaar je bestelreferentie en gebruik het e-mailadres waarmee je bij Stripe hebt afgerekend. Zo kan de juiste bestelling sneller worden gevonden.

Stuur geen volledige betaalgegevens, verificatiecodes of gegevens van de ontvanger mee als die niet nodig zijn voor je vraag.

Gerichte hulp

Privacyvraag of technisch probleem?

Privacy of persoonsgegevens

Je kunt het formulier gebruiken voor vragen over gegevensverwerking, opnames, bewaartermijnen of je privacyrechten. Kies de categorie ‘Privacy of persoonsgegevens’, zodat je bericht direct duidelijk is.

Lees de privacyverklaring

Een technisch probleem melden

Beschrijf wat je probeerde te doen, op welke pagina het misging en wat je op het scherm zag. Een korte omschrijving is meestal nuttiger dan gevoelige gegevens of volledige schermafbeeldingen.

Bekijk eerst hoe Belgrap werkt

Eerst zelf iets opzoeken?

De belangrijkste uitleg staat al voor je klaar